고객센터 - 자주 묻는 질문

가나다순 찾기

02)500-5900

장바구니

로그인

자주 묻는 질문

고객님께서 자주 묻는 질문을 모았습니다.

전체
회원
상품
주문
결제
배송
견적/시안
대박머니
모바일쿠폰
이벤트
증빙자료
입점/밴더

분류

내용

모바일쿠폰

모바일 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

휴대폰에 수신받은 모바일상품권에 기재되어 있는 온라인/오프라인, 사용처 매장에서 아래의 방법으로 교환이 가능합니다.

- 오프라인 교환은 교환처에서 모바일 상품권을 확인 받은 후 실물상품으로 수령하게 됩니다.

- 온라인 교환은 온라인 상품권의 경우 해당 사이트에 접속하여 쿠폰번호 입력하여 교환하실 수 있습니다.

모바일쿠폰

구매한 모바일 쿠폰을 받지 못했어요.

쿠폰관련 고객센터에 문의 바랍니다.

TEL) 02-500-5960

모바일쿠폰

모바일 쿠폰의 유효기간을 연장하고 싶어요.

이벤트, 프로모션 상품, 대박머니로 결제한 쿠폰상품은 유효기간 연장 및 취소가 불가 합니다.

faq -모바일쿠폰유효기간_1

일반구매(B2C) 상품에 한해서 기간연장이 가능하며 MY주문관리 > 주문조회 > 쿠폰발송내역 에서 기간연장 가능합니다.
기간 연장 시 동일한 쿠폰번호(동일상품)로 발송됩니다. (단, 일부 상품의 경우는 신규 쿠폰으로 발송됩니다.)
- 유효기간 만료 30일 전 부터 기간연장 가능하며, 쿠폰 유효기간 만료 시 기간연장이 불가 합니다.
- 위 방식으로 5년 이내 횟수 제한 없이 기간연장 가능하며, 1회 연장 시 1년 단위로 사용 기간이 연장 됩니다.
- 쿠폰 상품 상세페이지에 기간연장 불가 안내가 명시 되어있는 경우, 기간연장이 불가 할 수 있습니다.

* 기간 연장은 수신자만 가능하며, 발신자(주문자)는 연장이 불가합니다.
* 기간 연장을 받을 상품의 판매가격이 변경되거나, 상품판매가 종료 된 경우
기간 연장이 불가하며, 해당 상품은 환불 받으실 수 있습니다.
* 기업 경품 또는 사은품 등의 모바일쿠폰은 연장 및 환불이 불가하며,
사용기간이 명시된 시즌성 상품의 경우 사용기간 만료 시 연장 및 환불이 불가 할 수 있습니다.

모바일쿠폰

모바일 쿠폰을 환불받고 싶어요.

일반구매(B2C) 상품으로 유효기간이 만료되었으나, 사용되지 않은 쿠폰은 수신자에게 환불하여 드리고 있습니다.
사용기간 내 미사용 하신 모바일상품권은 발행일로부터 5년 동안 환불이 가능하며, 결제금액의 90%를 환불 받으실 수 있습니다.

faq -모바일쿠폰환불_1

MY주문관리 > 주문조회 > 쿠폰발송내역 에서 주문취소가 가능합니다.

입점/밴더

입점하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?

입점업체 가입절차

1. 회원가입시 회원등록페이지 하단에 있는 상품판매 입점의 '신청함'을 체크를 하고 가입을 진행하시면 입점신청 페이지로 이동됩니다.

faq -입점업체가입_1

2. 입점신청 페이지에서 사업자정보 입력 및 취급 상품리스트 등 첨부파일을 올려주시고 입점신청을 합니다.

3. 입점 승인 심사는 7일이내 처리되며 입점 승인 후 업체 담당자에게 유선전화로 안내해 드립니다.

4. 이밖에 입점 문의는 이숙영 MD 02-500-5983, help@gifti.co.kr로 연락 주시면 보다 친절히 설명드리도록 하겠습니다.

자세한 사항은 [입점사 신청 안내] 페이지를 참고하세요!

입점/밴더

입점사로 가입하거나 입점 신청을 하는 데에 제한이 있나요?

기프트인포 입점에는 별다른 제한이 없습니다.
하지만 단가 경쟁력이 없거나, 이미 다른 업체가 동일한 제품을 선점한 경우에는 상품 등록이 거절될 수 있습니다.

입점/밴더

입점 신청 시 제출해야하는 서류가 있나요?

기프트인포에서 제공하는 샘플에 작성하신 입점사 취급상품 리스트가 필수적으로 필요하며, 사업자등록증 사본과 결제통장 사본이 필요합니다.

입점/밴더

수수료는 얼마나 되나요?

기프트인포는 별도의 가입비나 입점 수수료 등을 받지 않고 있습니다.

입점/밴더

상품을 등록하면 기프트인포 사이트에서만 판매가 가능한가요?

해당 상품 종류에 따라 가방은 애플백, 메모지는 영훈산업, 인쇄물은 프린트큐, 박스는 박스인에 동시 노출/판매 될 수 있습니다.

입점/밴더

입점한 상품을 수정하고 싶습니다.

입점사 상품관리
1. 입점이 완료되면 입점사 로그인 후에 마이페이지에 '입점스토어관리'에서 상품을 등록/수정하실 수 있습니다.

faq -입점업체가입_1

2. 상품 등록 및 수정에 관련 메뉴얼은 '입점스토어관리'내 '입점가이드'를 통해 확인하실 수 있습니다.

3. 이밖에 상품 관련 문의는 이숙영 MD 02-500-5983, help@gifti.co.kr로 연락 주시면 보다 친절히 설명드리도록 하겠습니다.

자세한 사항은 [입점사 가이드]를 다운로드하여 참고하세요!

기프트인포 고객센터

입점사/밴더사 메뉴

입금계좌안내

문의 · 상담전화

02) 500-5900

Fax : 02) 2265-4153

입점사 메뉴

밴더사 메뉴

예금주: 기프트인포(주)

1005-702-179156

카드영수증 출력

현금영수증 출력

증빙서류 다운로드

기프트인포(주) | 대표 : 김논산,김형택 | 사업자등록번호 : 201-86-31022

본사 : 서울특별시 중구 퇴계로45길 22-24 대박빌딩 6,7,8층(충무로5가)
파주 공장 : 경기도 파주시 지목로 75번길 45-6 4동, 5동
대표번호 : 02) 500-5900 | 팩스 : 02) 2265-4153
통신판매신고 : 제 2013-서울중구-0394호
건강기능식품 영업신고증 : 제 2024-0045130호